Alibaba refusion oplevelse

Sharline Shaw

Alibaba er en e-handelsside, der driver forretningsaftaler på globalt plan. B2B og B2C interaktioner er ude hver dag på grund af et pålideligt miljø.

Men stadig, i nogle dele af virksomheden, ved forbrugere eller virksomheder ikke, hvad de forventer af deres leverandør.

Så spørgsmålet er - Hvad skal de gøre i sådan et tilfælde? Det er overhovedet ikke en alvorlig bekymring. Tak til Alibaba Trade Assurance, kan du ansøge om en delvis eller fuld refusion, hvis din leverandør ikke overholder den lovede kvalitet.

Lad os få en hurtig gennemgang af Alibaba-refusionsoplevelser fra forskellige kunder. 

Alibaba refusion oplevelse

5 Alibaba-refusionsoplevelser

Sag nr. 1

Jeg har ansøgt om refusion via siden med ordredetaljer på grund af intet svar fra leverandøren. Efter nogle dage ringede leverandøren til mig på mit telefonnummer og begyndte at græde for at annullere mine handelsforsikringsordrer. (Kilde fra Reddit)

Spørgsmål:

Det skete med en klient om Alibaba handelsforsikring Ordre:% s. Så hvilke skridt skal kunden tage i denne henseende?

Svar:

Sagen er klar. Sandsynligvis er det et fupnummer. Du ved hvorfor? Fordi handelsforsikringsleverandøren forsøger at annullere ordren. Senere vil leverandøren muligvis ikke refundere dig. Så bevar troen på Alibaba-handelsforsikringsordrer for at forhindre svindelsager.

Sag nr. 2

Vi har bestilt næsten tusind enheder fra vores leverandør på Alibaba. Omkring 30 % har mindre defekter, mens 40 % har væsentlige mangler efter kvalitetskontrollen. Desuden var ordren forsinket næsten en måned. Nu, den Alibaba-tvist team behandler sagen. Så hvad vil der ske nu? (Kilde fra Reddit)

Spørgsmål

Kunden har stået over for et problem vedrørende god kvalitet. Så hvilke skridt skal de tage?

Svar

Da Alibaba-teamet udfører problemet, vil du få rapporten efter nogen tid. Hvis du har ret med hensyn til de væsentlige og mindre mangler, vil der ikke være nogen problemer med tilbagebetalingen.

Efter kvalitetsinspektion fra Alibaba-teamet får du din refusion inden for den angivne tid. En god praksis er at definere produktspecifikationer nøjagtigt for dine kinesiske leverandører.

Foreslået læsning: Alibaba-betaling mislykkedes

Sag nr. 3

Jeg har massebestilt nogle populære sælgende produkter på Alibaba og står nu over for problemer vedrørende forsendelsen. Bestillingen var den 30. januar, og leveringstiden var den 13. februar inklusiv nytårsferien fra den 4. til 10. februar. Nu er der gået mere end to uger. Hvad skal jeg gøre nu? Vente på det eller ansøge om refusion? (Kilde fra Reddit)

Spørgsmål

Her står køberen over for et problem vedrørende den forsinkede forsendelse. Spørgsmålet er — Skal køberen vente i en eller to uger eller ansøge om en handelsforsikring på Alibaba?

Svar

Svaret kan være i forskellige strenge.

  • Hvis køberen ønsker at opbygge et langsigtet forhold til leverandøren, skal han vente i en eller to uger.
  • Den anden mulighed er at komme i kontakt med leverandøren for at kende sporings-id'et og relevante oplysninger.
  • Ansøg venligst om refusion, når leverandøren ikke svarer. Sørg for, at du ansøger om tilbagebetaling af førstegangsbetaling i henhold til reglerne for beskyttelse af handelsforsikring.

Sag nr. 4

Jeg har bestilt masker og kostumer i løs vægt fra Alibaba for at sælge dem til Halloween. Da jeg ansøgte om forsendelse gennem ekspresforsendelsesmetoden, men stadig ankom for sent. Det elendige faktum er dog, at der manglede 250 styk fra de samlede lagre. Så skal jeg ansøge om fuld refusion? (Kilde fra en af ​​vores kunder)

Spørgsmål

I dette tilfælde har leverandørens minisite leveret de tilpassede tekniske specifikationer af produkter, men der mangler 250 stk. Så køberen er bekymret for, om pengene vil blive refunderet, hvis han ansøger?

Svar

Svaret er enkelt. Du skal fremlægge tilstrækkelige beviser foran Alibaba-tvistteamet for, at du er på den rigtige side. Til dette formål skal du sende tilstrækkelige beviser, dokumenter og andre nødvendige ting.

I dette tilfælde er det bedre at løse problemet med leverandøren. Hvis leverandøren ikke reagerer korrekt, kan du fortsætte med den samlede tilbagebetaling.

Sag nr. 5

Jeg bestilte 200 stk. LED-computerblæsere. Min forsendelse kom for sent på grund af COVID-problemer. Det er dog ikke hovedproblemet. I stedet modtog jeg 80% af produkterne ridset og 30% beskadigede. Senere bad jeg om en delvis refusion på omkring 40 % fra Alibaba-support. Jeg inkluderede billeder og videoer af produkterne. Men jeg kunne ikke få en refusion. (Kilde fra Reddit)

Spørgsmål

Det afgørende problem her er forsinket forsendelse sammen med det beskadigede lager. Hvad skal kunden gøre i sagen?

Svar

Tal først med leverandøren. Normalt giver leverandører 40 % refusion. Hvis der stadig ikke kommer noget svar fra leverandørens side, så vend hovedet til Alibaba.

I dette tilfælde bad Alibaba om yderligere beviser for at bevise, at køberen havde ret. Så køberen bør sende yderligere oplysninger, såsom rapporter, analyser af god kvalitet og solid visuel dokumentation.

Leder du efter at finde en pålidelig Alibaba-leverandør?

Som bedste Kina sourcing agent, vi hjælper dig med at finde fabrikker, få konkurrencedygtige priser, følge op på produktionen, sikre kvalitet og levere produkter til døren.

Ofte stillede spørgsmål

Alibaba refusion
Foreslået læsning: Bedste 12 Alibaba betalingsmetoder

Hvad er en handelsforsikringstjeneste på Alibaba?

Trade assurance service er gratis serviceordre til købere, når sælger ikke kan opfylde standarderne. Det er især anvendeligt, når:

Sælger undlader at levere varerne i den angivne varighed.
Dine produkter opfylder ikke kvalitetsstandarderne
Utilstrækkelige kvalitetsstandarder med dårlig emballage kan være en anden sag.

Er det sikkert at indbetale betaling via et kreditkort eller telegrafisk overførsel på Alibaba?

Simpelt svar, ja. Betalingssikkerhed er den vigtigste præference for Alibaba. Så du behøver ikke bekymre dig om betalingsmetoder på Alibaba.

Du kan tilføje din kreditkort og betale leverandører. På grund af dårlige kvalitetsårsager kan du eskalere en tvist med din kinesiske leverandør og også modtage penge på denne konto.

Skal jeg have en konto på Alibaba?

Et godt spørgsmål, men det afhænger af flere faktorer.
1. Hvad er dine fremtidige mål?
2. Vil du have kvalitetskøbere og leverandører?
3. Hvilken type produkter har du brug for?

Hvis du kan besvare disse spørgsmål effektivt, er du god til at oprette Alibaba-kontoen. Med enkle ord kan Alibabas købere og leverandører være tilstrækkelige med dine lagerforsendelser.

Hvordan kan jeg oprette en tvistformular på Alibaba?

Hvis din afsendelsesdato ikke er, hvad leverandøren nævnte, eller kvaliteten er dårlig, kan du oprette en tvist. Her er trin til at skabe en konflikt:
1. Besøg din ordredetaljeside.
2. Klik på Ansøg om refusion.
3. Der vises en ansøgning om tilbagebetaling. Udfyld venligst det og indsend det.
4. Vent til leverandørens svar

Du kan anvende handelsforsikringsfilteret for specifikt at gå videre til produktdetaljesiden. Når du er på den rigtige side, refunderer Alibaba om syv til ti dage.

Hvordan fungerer Alibaba-refusionsprocessen?

Alibabas tilbagebetalingsproces fungerer præcis på samme måde som andre websteder gør. På købers anmodning giver Alibaba fem til seks dage for leverandøren at svare.

Hvis leverandøren undlader at svare inden for de angivne dage, vil tvistbilæggelse ske til din fordel. Normalt inden for syv dage kan du få din refusion.

Afsluttende tanker

Uanset om det er Alibaba eller et hvilket som helst andet websted, skal du være forsigtig med betalingsmetoder. Du ved hvorfor? Fordi svindel kan forekomme. Men en Alibaba-handelsforsikringskonto kan beskytte dig mod svindel.

Alibaba trade assurance checkout giver dog en vis betalingssikkerhed.

Husk én ting. Overfør aldrig penge direkte til leverandørens bankkonto. Du undrer dig måske over hvorfor? Det vil holde sig på den sikre side i handlen.

Hvis en leverandør undlader at levere ordrekontrakten, skal du bruge handelsforsikringsbeskyttelsen.

Hvor nyttig var dette indlæg?

Klik på en stjerne for at bedømme det!

Gennemsnitlig bedømmelse 5 / 5. Afstemningstælling: 2

Ingen stemmer indtil videre! Vær den første til at bedømme dette indlæg.

Som du fandt dette indlæg nyttigt ...

Følg os på sociale medier!

Vi beklager, at dette indlæg ikke var nyttigt for dig!

Lad os forbedre dette indlæg!

Fortæl os, hvordan vi kan forbedre dette indlæg?

sharline

Artikel af:

Sharline Shaw

Hej, jeg hedder Sharline, grundlæggeren af ​​Leeline Sourcing. Med 10 års erfaring inden for sourcing i Kina hjælper vi 2000+ kunder med at importere fra Kina, Alibaba, 1688 til Amazon FBA eller shopify. Hvis du har spørgsmål om sourcing, er du velkommen til at kontakte os kontakte os.